Envíos y garantía

Tu pedido, paso a paso

Al enviar tu pedido, lo registramos pendiente de confirmación. Por WhatsApp acordamos existencia, método de pago y total antes de comprar y despachar tu herramienta. El envío tarda de 1 a 4 días después de confirmar la venta.

Envío nacional

La tarifa de envío con Forza es de L 120. Para herramientas con precio desde L 3,500, el envío queda sujeto a cotización por tamaño, peso y destino. Confirmaremos ese importe antes de despachar.

Pago

Puedes acordar transferencia bancaria anticipada o contra entrega por WhatsApp. La contra entrega lleva un recargo de 4.7% calculado sobre productos y envío, que se muestra por separado al confirmar. La transferencia no lleva ese recargo. Nunca te pediremos contraseñas bancarias.

Atención de garantías

La garantía comercial por defectos de fabricación es de 1 o 2 meses según la herramienta, indicada en su ficha y confirmada por escrito en la venta. Esta garantía no limita los derechos que correspondan conforme a la legislación de Honduras.

1. Escríbenos al +504 9210-5826 con tu número de pedido, descripción de la falla y fotografías de la herramienta. Esta revisión inicial no sustituye el diagnóstico.
2. Coordinamos la recepción y revisamos el estado de la herramienta y sus accesorios. Conserva la caja original y los accesorios para facilitar el traslado y la evaluación.
3. Te comunicamos el diagnóstico y la solución aplicable. Si se confirma defecto de fábrica, cubrimos los gastos de transporte y gestionamos la solución correspondiente, incluido el reemplazo cuando proceda.
4. Si el diagnóstico determina mal uso o una causa no cubierta, te explicamos el resultado y el costo de retorno antes de coordinarlo. El transporte se cotiza; la referencia de L 200 no es una tarifa fija.

Los plazos y condiciones definitivos de atención se confirmarán por escrito respetando los derechos del consumidor. El desgaste normal o daños causados por mal uso no constituyen por sí mismos un defecto de fabricación.